Договор публичной оферты на оказание гостиничных услуг
Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) индивидуального предпринимателя Панченко Николая Владимировича (ИНН 262514488351, ОГРНИП 325237500381712, далее — «Исполнитель») заключить договор на оказание гостиничных услуг на условиях, изложенных ниже. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящая оферта адресована неограниченному кругу физических лиц.
1. Термины и определения
Гостиница / Отель — средство размещения «Янтарный», расположенное по адресу: Краснодарский край, г. Геленджик, хутор Джанхот, Морской переулок, д. 3а.
Гостиничные услуги — комплекс услуг по предоставлению физическим лицам помещения для временного проживания в Отеле, а также иных услуг, предусмотренных Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации (Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853).
Заказчик / Гость — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее и (или) использующее гостиничные услуги.
Бронирование — заявка Заказчика на предоставление номера выбранной категории на определённые даты, оформленная через модуль онлайн-бронирования на сайте Отеля или по телефону.
Расчётный час — время, установленное Исполнителем для заезда и выезда Гостя.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику гостиничные услуги по временному проживанию в Отеле, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке и на условиях настоящей оферты.
2.2. Перечень категорий номеров, их характеристики и действующие тарифы размещаются в модуле онлайн-бронирования на сайте Отеля и в информации на стойке приёма и размещения.
2.3. Сезон работы Отеля: с 15 апреля по 15 октября. Минимальный срок проживания — 2 (две) ночи, если иное не указано в условиях конкретного тарифа.
3. Акцепт оферты
3.1. Акцептом (полным и безоговорочным принятием условий) настоящей оферты является совершение Заказчиком бронирования через модуль онлайн-бронирования на сайте Отеля либо по телефону, а равно фактическое заселение в Отель.
3.2. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящей офертой, Правилами проживания в Отеле, а также с Политикой обработки персональных данных.
4. Бронирование
4.1. Бронирование осуществляется через модуль онлайн-бронирования на сайте Отеля или по телефону +7 961 599-22-32.
4.2. При бронировании Заказчик указывает достоверные сведения: фамилию, имя, отчество, контактные данные, даты заезда и выезда, категорию номера и количество гостей.
4.3. Бронирование считается подтверждённым после внесения Заказчиком предоплаты согласно п. 5.2 и получения соответствующего уведомления. Тариф фиксируется на момент подтверждения брони.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость проживания определяется действующим тарифом на выбранную категорию номера и период проживания и указывается в модуле онлайн-бронирования на момент оформления брони.
5.2. Бронирование подтверждается после внесения Заказчиком предоплаты в размере 100% стоимости первой ночи проживания. Оставшаяся часть стоимости проживания оплачивается при заселении в Отель — наличными или банковской картой на стойке приёма и размещения.
5.3. Стоимость проживания не включает питание, если иное прямо не указано в тарифе.
5.4. При заселении Гость вносит возвратный депозит в размере 10 000 ₽ в обеспечение сохранности имущества Отеля. Депозит возвращается Гостю при выезде при отсутствии повреждений имущества и иных претензий со стороны Отеля.
6. Расчётный час. Заезд и выезд
6.1. Время заезда — с 15:00 в день заезда. Время выезда — до 12:00 в день выезда.
6.2. Ранний заезд и поздний выезд возможны при наличии свободных номеров и могут оплачиваться дополнительно согласно тарифам Отеля.
6.3. При заселении Гость предъявляет документ, удостоверяющий личность, в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ.
7. Отмена бронирования и возврат
7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время. Условия отмены бронирования и возврата внесённой предоплаты определяются выбранным тарифом на момент оформления брони.
7.2. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Заказчик вправе отказаться от услуг при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.
7.3. Возврат денежных средств (если оплата была произведена) осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные законодательством РФ.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Исполнитель обязуется предоставить Гостю номер забронированной категории и оказать услуги надлежащего качества в соответствии с настоящей офертой и законодательством РФ.
8.2. Гость обязуется соблюдать Правила проживания в Отеле, бережно относиться к имуществу Отеля, соблюдать тишину в установленное время, не нарушать права других гостей.
8.3. Гость несёт материальную ответственность за ущерб, причинённый имуществу Отеля, в соответствии с законодательством РФ.
9. Ответственность сторон
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за сохранность ценностей Гостя, не сданных в установленном порядке на хранение.
9.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
10. Персональные данные
10.1. Совершая акцепт оферты, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в Политике обработки персональных данных.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте Отеля и действует до её отзыва Исполнителем.
11.2. Исполнитель вправе вносить изменения в условия оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте.
11.3. Споры, не урегулированные путём переговоров, разрешаются в порядке, установленном законодательством РФ.
12. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Панченко Николай Владимирович
ИНН: 262514488351
ОГРНИП: 325237500381712
Адрес: Краснодарский край, г. Геленджик, хутор Джанхот, Морской переулок, д. 3а
Телефон: +7 961 599-22-32
E-mail: hotel.yantarnyj@gmail.com