Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Пользователь», «субъект») индивидуальным предпринимателем Панченко Николаем Владимировичем (ИНН 262514488351, ОГРНИП 325237500381712), управляющим бутик-отелем «Янтарный» (далее — «Оператор», «Отель»).
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» и иными нормативными правовыми актами РФ.
1.3. Политика действует в отношении персональных данных, которые Оператор получает от Пользователей при использовании сайта Отеля, а также при бронировании, заселении и предоставлении гостиничных услуг. Действующая редакция размещается в свободном доступе на сайте Отеля (ч. 2 ст. 18.1 ФЗ № 152-ФЗ).
2. Правовые основания обработки
2.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:
2.1.1. исполнение договора оказания гостиничных услуг, стороной которого является субъект, а равно заключение такого договора по его инициативе (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ № 152-ФЗ) — без отдельного согласия;
2.1.2. исполнение возложенных на Оператора законом обязанностей (п. 2 ч. 1 ст. 6 ФЗ № 152-ФЗ): регистрационный и миграционный учёт и передача сведений о заселяющихся лицах в МВД России (Правила № 1853; Федеральный закон от 18.07.2006 № 109-ФЗ; Постановление Правительства РФ от 17.07.1995 № 713); требования налогового законодательства и законодательства о применении контрольно-кассовой техники;
2.1.3. согласие субъекта на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ № 152-ФЗ) — для целей, не охватываемых договором и законом;
2.1.4. осуществление прав и законных интересов Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 ФЗ № 152-ФЗ), если этим не нарушаются права субъекта.
2.2. Согласие, когда оно требуется, является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным и оформляется отдельно от иных документов (ч. 1 ст. 9 ФЗ № 152-ФЗ в редакции, действующей с 01.09.2025). Бездействие субъекта согласием не является.
3. Состав обрабатываемых данных
3.1. Гости — граждане РФ и лица, оформляющие бронирование: фамилия, имя, отчество; дата и место рождения; реквизиты документа, удостоверяющего личность (при заселении в соответствии с законодательством); адрес места жительства; номер телефона; адрес электронной почты; сведения о бронировании и проживании (даты, категория номера, количество гостей); сведения о платеже.
3.2. Гости — иностранные граждане и лица без гражданства — дополнительно: гражданство; реквизиты визы и миграционной карты; сведения о сроке временного пребывания (для целей миграционного учёта).
3.3. При использовании сайта автоматически могут собираться: IP-адрес, данные cookie, сведения о браузере и устройстве, данные систем веб-аналитики. Подробнее — в Политике использования файлов cookie.
3.4. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных и биометрические данные, кроме случаев, когда это необходимо для оказания услуги по прямой просьбе субъекта и при наличии предусмотренного законом основания.
4. Цели обработки
4.1. Персональные данные обрабатываются в целях: оформления и подтверждения бронирования; заключения и исполнения договора на оказание гостиничных услуг; связи с Пользователем по вопросам бронирования и проживания; регистрационного и миграционного учёта и передачи сведений в МВД России; исполнения требований налогового законодательства и законодательства о применении ККТ; рассмотрения обращений; улучшения работы сайта (обезличенная статистика).
4.2. Обработка, не совместимая с указанными целями, не допускается. Объём обрабатываемых данных соответствует заявленным целям.
5. Условия обработки и передачи третьим лицам
5.1. Обработка осуществляется с согласия субъекта, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством РФ (исполнение договора и требований закона — п. 2.1 Политики).
5.2. Для оформления онлайн-бронирования Оператор использует систему управления бронированием Bnovo (ООО «Бново»). Передача данных обработчику осуществляется на основании договора-поручения с соблюдением требований ФЗ № 152-ФЗ, в объёме, необходимом для оказания услуги.
5.3. Оператор передаёт сведения о заселяющихся лицах в территориальный орган МВД России (регистрационный и миграционный учёт), а также в иные органы государственной власти РФ — в случаях и в порядке, установленных законодательством.
5.4. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. Персональные данные граждан РФ обрабатываются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
5.5. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки его персональных данных.
6. Права субъекта персональных данных
6.1. Пользователь вправе: получать сведения об обработке своих персональных данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в случае их неполноты, неактуальности, неправомерности обработки или необходимости для заявленной цели; отозвать согласие на обработку персональных данных; обжаловать действия (бездействие) Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.
6.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет запрос Оператору по контактным данным, указанным в разделе 9. Запрос должен содержать сведения, предусмотренные ч. 3 ст. 14 ФЗ № 152-ФЗ.
7. Сроки обработки и хранения
7.1. Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо до отзыва согласия.
7.2. Данные, связанные с заключением и исполнением договора и расчётами, хранятся в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте (как правило, 5 лет).
7.3. Данные уничтожаются при отзыве согласия или достижении целей обработки в течение 30 дней; при выявлении неправомерной обработки — в течение 10 рабочих дней; если данные не являются необходимыми для цели — в течение 7 рабочих дней, если иной срок хранения не установлен законодательством РФ.
8. Защита персональных данных
8.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, в соответствии со ст. 18.1, 19 ФЗ № 152-ФЗ и Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119.
8.2. В случае неправомерной или случайной передачи (утечки) персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов с момента выявления инцидента и в течение 72 часов — о результатах внутреннего расследования (ст. 21 ФЗ № 152-ФЗ в редакции от 30.05.2025).
9. Контактные данные Оператора
Индивидуальный предприниматель Панченко Николай Владимирович
ИНН: 262514488351
ОГРНИП: 325237500381712
Адрес: Краснодарский край, г. Геленджик, хутор Джанхот, Морской переулок, д. 3а
Телефон: +7 961 599-22-32
E-mail: hotel.yantarnyj@gmail.com